Ketika kita mencari informasi menggunakan search engine seperti Google atau Bing kita akan disuguhkan dengan berbagai macam halaman dari berbagai website.
Halaman-halaman tersebut tampil karena dianggap relevan, bermanfaat, dan intensinya sesuai dengan kebutuhan user. Relevansi dan kebermanfaatan sudah cukup sering dibahas karena termasuk dari prinsip EEAT Google. Namun bagaimana dengan intensi?
Apa Itu Intensi Dalam Pencarian di Search Engine?
Intensi dalam KBBI artinya adalah maksud atau tujuan. Terkait search engine, intensi pencarian adalah maksud atau tujuan user dalam mencari keyword tersebut.
Contohnya seperti ini: Angga hobi bermain futsal. Ia mencari tahu tentang peraturan-peraturan bermain futsal dan perbedaannya dengan mini soccer di Google.
Dalam contoh tersebut Angga melakukan pencarian dengan intensi mencari informasi.
Intensi pencarian membantu kita mengidentifikasi kebutuhan user sehingga kita dapat memberikan jawaban yang sesuai atau relevan dengan kebutuhan mereka.
Jenis-jenis Intensi dalam Pencarian
SEMrush mengkategorikan intensi menjadi 4 jenis: informational, navigational, commercial dan transactional.
Informational Intent – Intensi Informasional
Informational Intent adalah intensi user untuk mencari informasi tentang sesuatu hal. Jenis intensi ini memiliki potensi traffic yang tinggi tapi tidak cocok untuk tujuan konversi.
Contohnya pertanyaan-pertanyaan seperti “Apa Itu Skibidi?”, “Kulkas Inverter adalah”, dst. User mencari informasi dari pertanyaan tersebut, bukan untuk bertransaksi.
Navigational Intent – Intensi Navigasi
Navigational Intent adalah intensi user untuk mencari informasi spesifik dari sebuah website atau brand. Berbeda dari informational intent, user dengan navigational intent sudah memahami tujuan mereka.
Contohnya pencarian tentang “facebook”, “login shopee”, dan “lokasi kantor pajak” memiliki kesamaan bahwa semuanya mengarah pada brand atau website tertentu. Berbeda dengan informational intent yang tidak spesifik menyebutkan brand atau website.
Commercial Intent – Intensi Komersil
Commercial Intent adalah intensi user untuk mencari tahu tentang produk atau jasa sebelum melakukan transaksi. Posisi intensi ini berada di antara informational dan trasactional intent.
Contoh pencarian dengan commercial intent adalah “skincare terbaik untuk kulit kering”, “perbandingan Samsung S24 Ultra dengan iPhone 14 Pro Max”, dan “review sepeda lipat”. Pencarian-pencarian tersebut mengindikasikan keinginan transaksi dari user namun belum sampai ke tahap tersebut.
Transactional Intent – Intensi Transaksional
Transactional Intent adalah intensi user untuk melakukan transaksi. Dalam intensi ini terdapat arah yang jelas bahwa user ingin melakukan sesuatu seperti mendaftar, menelpon, membeli dst.
Contoh keyword dengan transactional intent adalah “jasa service kulkas”, “harga langganan netflix”, dan “jual daging ayam”. Seluruh keyword tadi memiliki tujuan “transaksi” yang dapat memberikan benefit kepada bisnis kamu.
Manfaat Memahami Intensi Pencarian
Memahami intensi pencarian bermanfaat untuk menyusun konten yang akan dibuat serta funneling calon customer hingga menjadi customer.
Dengan funneling yang jelas, kamu dapat menyusun CTA untuk setiap intensi dengan lebih terarah. Tidak semua CTA adalah tombol hubungi kami, ada juga yang mengarahkan ke halaman dengan level funneling lebih bawah sebelum akhirnya ditutup dengan CTA kontak.
Cek artikel SEO Malkistlab yang lain di halaman berikut. Sampai jumpa!
